Privacy Policy
Effective Date: January 15, 2025
At Khanderaya Traders (operating at https://khanderayatraders.live), we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, how we protect it, and your rights regarding your information.
1. Information We Collect
We collect the following types of information:
1.1 Personal Information
When you register or use our services, we may collect:
- Name: Your full name for identification purposes
- Phone Number: Your mobile number to facilitate communication via WhatsApp Business API
- Address: Your location details for service delivery and record-keeping
- Account Information: Username, password (encrypted), and account-related data
1.2 Transaction Data
We collect information related to your business transactions:
- Milk collection records (quantity, quality, dates)
- Payment history and financial transactions
- Cattle feed purchases and advance payments
- Invoices and receipts
1.3 Communication Data
We collect information about messages sent through WhatsApp Business API:
- Message content (transaction updates, notifications, confirmations)
- Delivery status and timestamps
- Your responses to automated messages
1.4 Technical Information
We automatically collect certain technical data:
- IP address and device information
- Browser type and version
- Access times and usage patterns
- Cookies and similar tracking technologies
2. How We Use Your Information
We use your information for the following purposes:
2.1 Service Delivery
- To manage your account and provide our milk collection services
- To process transactions, payments, and advances
- To maintain records of milk deposits and cattle feed purchases
2.2 Communication via WhatsApp
- We use your phone number to send you messages via WhatsApp regarding:
- Transaction confirmations and receipts
- Payment notifications and reminders
- Account updates and statements
- Service-related announcements
- Customer support responses
2.3 Business Operations
- To generate reports and analytics for business management
- To improve our services and user experience
- To detect and prevent fraud or security issues
- To comply with legal and regulatory requirements
3. WhatsApp Business API Usage
We use WhatsApp Business API provided by Meta Platforms, Inc. to communicate with you. By providing your phone number, you consent to receiving messages from us via WhatsApp. These messages include:
- Transactional messages (e.g., payment confirmations, receipts)
- Service notifications (e.g., account updates, alerts)
- Customer support messages
Important: Your WhatsApp phone number is shared with Meta (WhatsApp's parent company) for message delivery purposes. WhatsApp's own privacy policy governs their handling of your data. You can review WhatsApp's privacy policy at https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
4. How We Protect Your Information
We implement robust security measures to protect your data:
- Encryption: All sensitive data, including passwords, is encrypted using industry-standard encryption protocols
- Secure Servers: Our application is hosted on secure servers with SSL/TLS certificates
- Access Control: Only authorized personnel have access to personal data, and access is logged
- Regular Backups: Data is regularly backed up to prevent loss
- Monitoring: We continuously monitor for security threats and vulnerabilities
- Secure Authentication: Multi-factor authentication and session management protect your account
5. Data Sharing and Disclosure
We do not sell, rent, or trade your personal information. We only share your data in the following circumstances:
5.1 Service Providers
We may share data with trusted third-party service providers who assist us in operating our platform, including:
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): For message delivery via WhatsApp Business API
- Cloud Hosting Providers: For secure data storage and application hosting
- Payment Processors: For processing financial transactions (if applicable)
These providers are contractually obligated to use your data only for providing services to us and to maintain confidentiality.
5.2 Legal Requirements
We may disclose your information if required by law, court order, or government regulation, or to protect the rights, property, or safety of Khanderaya Traders, our users, or others.
5.3 Business Transfers
In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of that transaction. We will notify you of any such change.
6. Data Retention
We retain your personal information for as long as necessary to provide our services and comply with legal obligations. Specifically:
- Account Data: Retained while your account is active and for a reasonable period thereafter
- Transaction Records: Retained for a minimum of 7 years as required by accounting and tax regulations
- Communication Logs: Retained for 1 year for customer support and dispute resolution purposes
You may request deletion of your data at any time, subject to legal retention requirements.
7. Your Rights
You have the following rights regarding your personal data:
- Access: You can request a copy of the personal data we hold about you
- Correction: You can request that we correct any inaccurate or incomplete data
- Deletion: You can request deletion of your data, subject to legal retention requirements
- Objection: You can object to certain processing activities
- Data Portability: You can request your data in a portable format
- Opt-Out: You can opt out of receiving non-essential WhatsApp messages by contacting us
To exercise any of these rights, please contact us at the details provided below.
8. Cookies and Tracking Technologies
We use cookies and similar technologies to enhance your experience on our website. Cookies help us:
- Remember your login session and preferences
- Analyze website traffic and usage patterns
- Improve website performance and functionality
You can control cookie settings through your browser. However, disabling cookies may affect the functionality of our website.
9. Children's Privacy
Our services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children. If we become aware that we have collected data from a child, we will delete it promptly.
10. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of significant changes by:
- Posting the updated policy on our website with a new "Effective Date"
- Sending a notification via WhatsApp or email
Your continued use of our services after changes are posted constitutes acceptance of the updated policy.
11. Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us:
Khanderaya Traders
Website: https://khanderayatraders.live
Email: support@khanderayatraders.in
Phone: +91 8237465436
12. Consent
By using our services and providing your information, you consent to the collection, use, and processing of your data as described in this Privacy Policy.
13. Related Policies
Please also review our other policies to understand your rights and responsibilities:
- Terms of Service - Rules and conditions for using our services, including WhatsApp communication guidelines
- Data Deletion Request - How to request deletion of your personal data and what to expect
गोपनीयता धोरण
प्रभावी तारीख: १५ जानेवारी, २०२५
खंडेराया ट्रेडर्स (https://khanderayatraders.live येथे कार्यरत) येथे, आम्ही तुमच्या गोपनीयतेचे संरक्षण करण्यासाठी आणि तुमच्या वैयक्तिक माहितीची सुरक्षा सुनिश्चित करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. हे गोपनीयता धोरण आम्ही कोणता डेटा संकलित करतो, तो कसा वापरतो, त्याचे संरक्षण कसे करतो आणि तुमच्या माहितीसंबंधी तुमचे अधिकार काय आहेत हे स्पष्ट करते.
१. आम्ही कोणती माहिती संकलित करतो
आम्ही खालील प्रकारची माहिती संकलित करतो:
१.१ वैयक्तिक माहिती
जेव्हा तुम्ही नोंदणी करता किंवा आमच्या सेवा वापरता तेव्हा आम्ही हे संकलित करू शकतो:
- नाव: ओळखीसाठी तुमचे पूर्ण नाव
- फोन नंबर: व्हॉट्सअॅप बिझनेस एपीआय द्वारे संवाद साधण्यासाठी तुमचा मोबाइल नंबर
- पत्ता: सेवा वितरण आणि रेकॉर्ड ठेवण्यासाठी तुमचे स्थान तपशील
- खाते माहिती: वापरकर्तानाव, पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड), आणि खात्याशी संबंधित डेटा
१.२ व्यवहार डेटा
आम्ही तुमच्या व्यावसायिक व्यवहारांशी संबंधित माहिती संकलित करतो:
- दूध संकलन नोंदी (प्रमाण, गुणवत्ता, तारखा)
- पेमेंट इतिहास आणि आर्थिक व्यवहार
- पशुखाद्य खरेदी आणि आगाऊ पेमेंट
- बीले आणि पावत्या
१.३ संप्रेषण डेटा
व्हॉट्सअॅप बिझनेस एपीआय द्वारे पाठवलेल्या संदेशांबद्दल आम्ही माहिती संकलित करतो:
- संदेश सामग्री (व्यवहार अद्यतने, सूचना, पुष्टीकरणे)
- वितरण स्थिती आणि वेळ
- स्वयंचलित संदेशांना तुमचे प्रतिसाद
१.४ तांत्रिक माहिती
आम्ही आपोआप काही तांत्रिक डेटा संकलित करतो:
- आयपी पत्ता आणि डिव्हाइस माहिती
- ब्राउझर प्रकार आणि आवृत्ती
- प्रवेश वेळा आणि वापर पद्धती
- कुकीज आणि समान ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान
२. आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो
आम्ही तुमची माहिती खालील उद्देशांसाठी वापरतो:
२.१ सेवा वितरण
- तुमचे खाते व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि आमच्या दूध संकलन सेवा प्रदान करण्यासाठी
- व्यवहार, पेमेंट आणि आगाऊ प्रक्रिया करण्यासाठी
- दूध ठेवी आणि पशुखाद्य खरेदीच्या नोंदी राखण्यासाठी
२.२ व्हॉट्सअॅपद्वारे संवाद
- आम्ही तुमच्याशी व्हॉट्सअॅपद्वारे संदेश पाठवण्यासाठी तुमचा फोन नंबर वापरतो ज्यामध्ये:
- व्यवहार पुष्टीकरणे आणि पावत्या
- पेमेंट सूचना आणि स्मरणपत्रे
- खाते अद्यतने आणि स्टेटमेंट
- सेवा-संबंधित घोषणा
- ग्राहक सेवा प्रतिसाद
२.३ व्यवसाय कार्ये
- व्यवसाय व्यवस्थापनासाठी अहवाल आणि विश्लेषण तयार करण्यासाठी
- आमच्या सेवा आणि वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी
- फसवणूक किंवा सुरक्षा समस्या शोधण्यासाठी आणि प्रतिबंधित करण्यासाठी
- कायदेशीर आणि नियामक आवश्यकतांचे पालन करण्यासाठी
३. व्हॉट्सअॅप बिझनेस एपीआय वापर
आम्ही तुमच्याशी संवाद साधण्यासाठी मेटा प्लॅटफॉर्म्स, इंक. द्वारे प्रदान केलेला व्हॉट्सअॅप बिझनेस एपीआय वापरतो. तुमचा फोन नंबर प्रदान करून, तुम्ही व्हॉट्सअॅपद्वारे आमच्याकडून संदेश प्राप्त करण्यास संमती देता. या संदेशांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- व्यवहार संदेश (उदा., पेमेंट पुष्टीकरणे, पावत्या)
- सेवा सूचना (उदा., खाते अद्यतने, सूचना)
- ग्राहक सेवा संदेश
महत्वाचे: तुमचा व्हॉट्सअॅप फोन नंबर संदेश वितरण उद्देशांसाठी मेटा (व्हॉट्सअॅपची मूळ कंपनी) सह शेअर केला जातो. व्हॉट्सअॅपचे स्वतःचे गोपनीयता धोरण त्यांच्या तुमच्या डेटाच्या हाताळणीवर नियंत्रण ठेवते. तुम्ही व्हॉट्सअॅपचे गोपनीयता धोरण https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy येथे पाहू शकता.
४. आम्ही तुमच्या माहितीचे संरक्षण कसे करतो
तुमच्या डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करतो:
- एन्क्रिप्शन: पासवर्डसह सर्व संवेदनशील डेटा उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल वापरून एन्क्रिप्ट केला जातो
- सुरक्षित सर्व्हर: आमचा अॅप्लिकेशन SSL/TLS प्रमाणपत्रांसह सुरक्षित सर्व्हरवर होस्ट केला आहे
- प्रवेश नियंत्रण: केवळ अधिकृत कर्मचार्यांना वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश आहे आणि प्रवेश लॉग केला जातो
- नियमित बॅकअप: नुकसान टाळण्यासाठी डेटाचा नियमितपणे बॅकअप घेतला जातो
- निरीक्षण: आम्ही सुरक्षा धोक्यांचे आणि असुरक्षिततेचे सतत निरीक्षण करतो
- सुरक्षित प्रमाणीकरण: बहु-घटक प्रमाणीकरण आणि सत्र व्यवस्थापन तुमच्या खात्याचे संरक्षण करते
५. डेटा शेअरिंग आणि प्रकटीकरण
आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही, भाड्याने देत नाही किंवा व्यापार करत नाही. आम्ही तुमचा डेटा फक्त खालील परिस्थितींमध्ये शेअर करतो:
५.१ सेवा प्रदाते
आम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मचे संचालन करण्यात आम्हाला मदत करणार्या विश्वासार्ह तृतीय-पक्ष सेवा प्रदात्यांसह डेटा शेअर करू शकतो, ज्यात हे समाविष्ट आहे:
- व्हॉट्सअॅप (मेटा प्लॅटफॉर्म्स, इंक.): व्हॉट्सअॅप बिझनेस एपीआयद्वारे संदेश वितरणासाठी
- क्लाउड होस्टिंग प्रदाते: सुरक्षित डेटा संचयन आणि अॅप्लिकेशन होस्टिंगसाठी
- पेमेंट प्रोसेसर: आर्थिक व्यवहार प्रक्रिया करण्यासाठी (लागू असल्यास)
हे प्रदाते कराराने केवळ आम्हाला सेवा प्रदान करण्यासाठी आणि गोपनीयता राखण्यासाठी तुमचा डेटा वापरण्यास बांधील आहेत.
५.२ कायदेशीर आवश्यकता
कायद्याद्वारे, न्यायालयीन आदेशाद्वारे किंवा सरकारी नियमाद्वारे आवश्यक असल्यास किंवा खंडेराया ट्रेडर्स, आमच्या वापरकर्त्यांच्या किंवा इतरांच्या हक्क, मालमत्ता किंवा सुरक्षिततेचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही तुमची माहिती उघड करू शकतो.
५.३ व्यवसाय हस्तांतरण
विलीनीकरण, अधिग्रहण किंवा मालमत्ता विक्रीच्या प्रसंगी, तुमची माहिती त्या व्यवहाराचा भाग म्हणून हस्तांतरित केली जाऊ शकते. अशा कोणत्याही बदलाबद्दल आम्ही तुम्हाला सूचित करू.
६. डेटा धारणा
आमच्या सेवा प्रदान करण्यासाठी आणि कायदेशीर दायित्वांचे पालन करण्यासाठी आवश्यक असेल तोपर्यंत आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती राखून ठेवतो. विशेषतः:
- खाते डेटा: तुमचे खाते सक्रिय असताना आणि त्यानंतर वाजवी कालावधीसाठी राखला जातो
- व्यवहार नोंदी: लेखा आणि कर नियमांनुसार किमान ७ वर्षे राखल्या जातात
- संप्रेषण लॉग: ग्राहक सेवा आणि विवाद निराकरण उद्देशांसाठी १ वर्षासाठी राखले जाते
तुम्ही कायदेशीर धारणा आवश्यकतांच्या अधीन राहून कधीही तुमचा डेटा हटविण्याची विनंती करू शकता.
७. तुमचे अधिकार
तुमच्या वैयक्तिक डेटाबाबत तुमचे खालील अधिकार आहेत:
- प्रवेश: आम्ही तुमच्याबद्दल ठेवलेल्या वैयक्तिक डेटाची प्रत मागवू शकता
- सुधारणा: तुम्ही आम्हाला कोणताही चुकीचा किंवा अपूर्ण डेटा दुरुस्त करण्याची विनंती करू शकता
- हटवणे: तुम्ही कायदेशीर धारणा आवश्यकतांच्या अधीन राहून तुमचा डेटा हटविण्याची विनंती करू शकता
- आक्षेप: तुम्ही काही प्रक्रिया क्रियाकलापांना आक्षेप घेऊ शकता
- डेटा पोर्टेबिलिटी: तुम्ही पोर्टेबल स्वरूपात तुमचा डेटा मागवू शकता
- ऑप्ट-आउट: तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधून अनावश्यक व्हॉट्सअॅप संदेश प्राप्त करण्याचे निवड रद्द करू शकता
यापैकी कोणत्याही अधिकारांचा वापर करण्यासाठी, कृपया खाली दिलेल्या तपशीलांवर आमच्याशी संपर्क साधा.
८. कुकीज आणि ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान
आमच्या वेबसाइटवर तुमचा अनुभव वाढविण्यासाठी आम्ही कुकीज आणि समान तंत्रज्ञान वापरतो. कुकीज आम्हाला मदत करतात:
- तुमचे लॉगिन सत्र आणि प्राधान्ये लक्षात ठेवण्यासाठी
- वेबसाइट ट्रॅफिक आणि वापर पद्धतींचे विश्लेषण करण्यासाठी
- वेबसाइट कामगिरी आणि कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी
तुम्ही तुमच्या ब्राउझरद्वारे कुकी सेटिंग्ज नियंत्रित करू शकता. तथापि, कुकीज अक्षम केल्याने आमच्या वेबसाइटच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो.
९. मुलांची गोपनीयता
आमच्या सेवा १८ वर्षाखालील व्यक्तींसाठी नाहीत. आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून वैयक्तिक माहिती संकलित करत नाही. जर आम्हाला कळले की आम्ही मुलाकडून डेटा संकलित केला आहे, तर आम्ही तो त्वरित हटवू.
१०. या गोपनीयता धोरणातील बदल
आमच्या पद्धती किंवा कायदेशीर आवश्यकतांमधील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी आम्ही वेळोवेळी हे गोपनीयता धोरण अद्यतनित करू शकतो. आम्ही तुम्हाला महत्त्वपूर्ण बदलांबद्दल सूचित करू:
- नवीन "प्रभावी तारीख" सह आमच्या वेबसाइटवर अद्यतनित धोरण पोस्ट करून
- व्हॉट्सअॅप किंवा ईमेलद्वारे सूचना पाठवून
बदल पोस्ट केल्यानंतर आमच्या सेवांचा तुमचा सतत वापर अद्यतनित धोरणाची स्वीकृती दर्शवितो.
११. आमच्याशी संपर्क साधा
या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा तुमच्या वैयक्तिक डेटाबद्दल तुम्हाला काही प्रश्न, चिंता किंवा विनंत्या असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा:
खंडेराया ट्रेडर्स
वेबसाइट: https://khanderayatraders.live
ईमेल: support@khanderayatraders.in
फोन: +91 8237465436
१२. संमती
आमच्या सेवा वापरून आणि तुमची माहिती प्रदान करून, तुम्ही या गोपनीयता धोरणात वर्णन केल्याप्रमाणे तुमच्या डेटाच्या संकलन, वापर आणि प्रक्रियेस संमती देता.
१३. संबंधित धोरणे
तुमचे अधिकार आणि जबाबदार्या समजून घेण्यासाठी कृपया आमची इतर धोरणे देखील पहा:
- सेवा अटी - व्हॉट्सअॅप संप्रेषण मार्गदर्शक तत्त्वांसह आमच्या सेवा वापरण्यासाठी नियम आणि अटी
- डेटा हटविण्याची विनंती - तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या हटविण्याची विनंती कशी करावी आणि काय अपेक्षा करावी
© 2025 Khanderaya Traders. All rights reserved.
© २०२५ खंडेराया ट्रेडर्स. सर्व हक्क राखीव.